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2025年5月16日 星期五

智慧醫療專案管理生存法則一:確定TOP交付物是什麼?


(照片來源:Unsplash)

近期手頭上有幾件智慧醫療專案,進入階段性尾聲。

之所以說「階段性」尾聲,是因為服務單位龐大,這個小單位做完,代表另一個小單位也要導入。不同單位之間,大致工作流程相同,但仍有些許特色與微調。但就是這些特色與微調,同一項科技要導入,就需要再幫下一個單位瞭解與串聯各單位一次。


從產業前輩與若干教育訓練資料可發現,專案要交付的不外乎就是時間、品質、金錢。要在一定時間內完成,或是沒到達多高的品質之前不驗收,或是必須在多少錢的預算內完成。


智慧醫療專案,以目前的經驗看來

在臨床端,交付物絕對是品質至上,其他的條件當然不能落後太多,但品質絕對是第一。

在客戶端,交付物絕對是時間第一,不是要搶快,而是在注意力僅只有30秒甚至更少的年代,耳目一新是必須。

在管理端,交付物絕對是金錢第一,快速完成能夠協助增加體系營運收入的內容,換位思考一下,在這護理人力出走、人人懂醫療倫理與常識的年代,如何效率提升機構營運,是生存法則的must have,才不是nice to have。

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