「設備銷售租賃」就是乙方告訴甲方,「我就這樣」、「要不要用,隨便你」
「解決方案」就是乙方告訴甲方,「我可以幫你這樣」、「要不要調整,告訴我」
沒有好與壞,就是服務觀念上的不同,也是世代差異、市場差異。很多時候,市場上的聲音會說,國外怎麼樣創新的科技很讚,國外的技術很優,但大家有時少看到了,「國外技術的教育訓練」、「國外技術優質背後的使用者需求分析」、「國外技術的臨床導入微調」,這些要耗費極大的人力與時間,甚至是金錢與風險。
台灣的技術的確優異,但服務,以及與客戶共同成長的心,仍是許多「傳統心態」的廠商,必須要持續再向上進步的地方。
沒有搞不定的客戶,只有不用盡所有辦法的廠商。
在元宇宙、虛擬貨幣、ESG等定義、用法、體驗五花八門的時代,無論是廠商還是客戶,甚至是使用者,都必須多用點心,去想想自己要什麼、自己可以提供什麼、自己可以在這過程當中,扮演與提供什麼價值。
可以是有錢當大爺,但你有多少錢?
可以是幫助甲方賺錢,但是可以賺多少錢?
可以幫助乙方業務拓展,但可以爭取多少市場份額?
很多事可以做,但必須數字化、邏輯化
將未來式,變成現在進行式,需要的就是「心」
(沒錯,就是跟食神一樣,沒想到吧!)
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