(西亞 亞美尼亞 Armenia 葉里溫Yerevan Dolmama - Armenia's Restaurant Դոլմամա)
小兔寶
妳知道什麼是JCI嗎?全名是Joint Commission International,就是一種對於用戶體驗(User Experience)極度要求的評鑑,主要就是醫療照顧服務的品質標準。用意就是讓大家可以感同身受,以「如果我是顧客,我會希望接受到的服務是怎麼樣的?」如果說醫療機構,經過這樣的評鑑,可以提供客戶優質的服務、即高享受的體驗,那我們的人生,是否也應該有屬於自己的JCI評鑑?
要有明確的Job Description、清楚的組織圖與階層機制、良好的應對進退態度、選用育考、選用育留機制等,都是我們生涯規劃與JCI評鑑異曲同工之處。小兔寶,這輩子妳最該討好的人,就是妳自己。雖然妳才正要當一名小孩而已,但是爸爸想跟妳說,這輩子妳都必須要跟自己的內在小孩,好好相處。
每天都要留時間獨處,跟自己的內在小孩對話。如果妳的內在小孩,能與每日成長的妳的價值觀合一,妳可以盡可能獲得極大程度的身心平衡,自然在未來與自己、與他人、與群體的互動、態度、價值都能夠合一。
自主人生的JCI認證,並不是為了要向外證明,而是讓自己每日活著的每一秒,都覺得精彩萬分。正如爸爸在台大健康政策與管理研究所學習的醫療品質的應用與卓越模式等課程一樣,品管圈、醫療品質,事實上根本就不是為了認證,是為了每一個看似平凡無奇,卻又波濤洶湧的日常而準備的。
愛妳的爸爸
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