【騰輝讀醫療】血汗護理師的一天

護理師辛苦了

這是一篇2015/04/02的文章，但現在看來，似乎情況還是沒有什麼改變。

然而，我認為危機就是轉機，怎麼樣調整系統與流程，將會成為產業永續經營的重點。

很多時候，無論是簡短的新聞報導，或是深度的市場剖析，又或是智慧科技醫療的應用報導，希望告訴大家的都是「市場有什麼問題」、「市場需要什麼技術」、「市場思考怎麼解決」。

而無論是政府單位、學術研究機構、資訊醫材廠商、新創團隊，都應該積極抽絲剝繭，「我有什麼可以幫忙的地方」、「這個單位想轉型，是不是缺了我剛好會的技術」、「我給的解決方案是不是真的協助排除疑難與提升價值，而非徒增工作流程」。

已經有太多負面與情緒操弄的世界中，提供大家工作上提升效率的新聞，是我的理念，也是我努力的方向。

——————騰輝翻譯蒟蒻—————

現況：2008年馬英九總統競選承諾的護病比（一名護士每班照顧的病人數）1：7至今沒有實現。台灣醫療改革基金會指出，衛生署醫療機構設置標準20年未修訂，醫院評鑑謹訂白班1：6～13的護病比，沒有訂大、小夜班，且屬非必要項目，造成受評醫院即使達不到相關護理人力最低的C級標準，照樣通過評鑑、獲頒優等。
翻譯：日班1:6-13， 不夠完善，是否要從大小夜排班、系統效率化的同時，要記得讓護理師有足夠的休息時間？

現況：2011年3月，新北市某家醫院護理人員被病人辱罵，還被逼下跪；同月，一對喝醉酒的情侶到新北市另一家醫院急診就醫，動手打傷護士，辛苦工作還受暴力攻擊，情何以堪。

翻譯：有些廠商看到這樣的狀況，提供一些緊急呼救器，按下醫院保全會來。但這可能太晚，醫院透過病患家族史、病情、家屬入院時影像等資料，未來或可提早預測是否有暴力傾向。讓護理師安心上班。

現況：衛生署統計，全台領有護理師、護士執照總人數約22.4萬人，實際留從事護理工作的僅約13.3萬。換句話說，僅六成（59.3％）有照護士或護理師留在臨床照護病人，相較於美國護理人員84.8％，加拿大94％的執業率，實在差很大。

翻譯：是否有些資訊媒合方法，可以讓另外40%的護理師，以兼職或是彈性的方式，協助提供醫療服務。因為狀況不同，不是每個人都有完整的工作時段，可以提供全職工作的服務，但在效率化，以及希望護理師可以提供專業服務的現在老化台灣與未來的超高齡台灣，找回專業人才，提供適當的誘因與橋接方法，可不容緩。

現場還原：血汗護理師的一天