CIHS最佳範例：盛弘醫藥集團 aka 敏盛醫療體系

 

台灣的醫療集團—盛弘醫藥股份有限公司從敏盛綜合醫院出發，提供全方位整合性醫療照護服務(Comprehensive Integrated Healthcare Services；CIHS)，進而形塑數位大健康生態系

English Version ：It's a Mission to Care and to Share Hope.

敏盛綜合醫院由楊敏盛總裁於1975年成立，提供各式各樣的健康醫療服務，包括健康檢查、醫療手術、長期照護等。2003由楊弘仁董事長創立盛弘醫藥股份有限公司(股票代號8403)，從而以母公司角度廣納產業好手、優質事業體，包括敏盛綜合醫院、躍獅連鎖藥局、敏成健康、哈佛健診、盛雲藥品、盛雲電商、精準健康、方鼎資訊、醫電數位轉型等各子公司與關係企業。

串聯照護延續性：健康、醫療、照護

從健康、亞健康、生病、照護的角度來看，哈佛健診提供基因檢測、常規與各式方案健康檢查服務。若是民眾希望針對某些病灶，進行更加深入的檢查，可以轉往敏盛醫院等醫療院所就診。而若是有臨時照護、長期照護等需求，也可以在ALTC長照網上，找到相關照服員與長照機構等資源。

從健康到醫療，在從醫療到照護，盛弘醫藥集團希望提供的是資訊、人員、需求的整合服務，降低民眾的就診焦慮，同時提供串聯的服務體驗。

大健康產業的價值生態鏈

盛弘醫藥集團不僅希望提升各單位對於民眾照顧的延續性以外，同時也希望在產業的商業營運上，提升垂直領域合作的綜效。

從醫藥產業源頭的藥品，由盛雲藥品(Marco)提供各式藥品，敏成健康(股票代號4431)提供熔噴不織布、口罩、隔音棉等產品，使敏盛綜合醫院在醫藥衛耗材部分，也有相當充足的供給。

有了醫藥品的供給，敏盛綜合醫院能夠提供台灣民眾更多元、更安全、更豐富的醫療照顧服務及體驗，並且能夠讓在地民眾省去舟車勞頓之苦，能夠在地就診、在地安養、在地健康生活。

線上線下的虛實整合元宇宙

生活在元宇宙的世代，人們透過網路已經可以擷取到很多有關健康醫療服務、公共衛生、衛生教育的資訊，但同時間，實體藥局也是民眾在社區鄰里之間，接收到第一手醫療照護資訊很重要的據點。

躍獅連鎖藥局，全台有約莫100家分店門市，不僅提供醫藥耗材、慢性處方箋領取、電子血糖儀、血壓計、基因檢測套組、新冠肺炎COVID-19快篩試劑販售，現在更有提供如輪椅、拐杖等各式輔具的選配販售服務。同時，躍獅連鎖藥局更有智慧店，提供民眾體驗數位科技導入後，在醫療與日常醫藥用品等照護連續的多元體驗。

盛弘醫藥集團，不僅在醫藥B2C零售方面有躍獅連鎖藥局的服務通路，在B2B的醫藥服務上，更有盛雲電商提供眾多針對診所在踏往數位轉型路上所需的服務，包括顧客關係管理、醫、藥品、耗材等採購服務，更在資訊系統的服務上，與診所客戶有許多緊密的連結。希望透過多元的方式，協助診所創造營收，提供民眾更適切的醫療照顧服務。

盛弘醫藥集團逐步實現大健康夢想

盛弘醫藥集團籌組眾多專家、醫師、博士、藥師、護理師、醫檢師等人員，提供醫療健康管理、商業營運、人力派遣、醫藥販售、設備租賃等服務。

同時，遠距醫療、遠距健康、遠距照護等商業營運模式，也都是盛弘醫藥集團的服務範疇。盛弘醫藥集團希望透過生態系的描繪，在台灣建立能夠永續發展的醫療照護產業。其中相當關鍵地，就是協同垂直領域的專家與同業，並在橫向拓展上，攜手所有多元生態成員，以及利害關係人，成為所有人幫助所有仁的正向循環生態。