希臘神話當中,冥王Hades被農藝/大地之母Demeter與天神Zeus的女兒Persephone深深吸引,Hades想娶Persephone為妻,但所有人都不認同。Demeter提醒Persephone千萬不要拿、吃任何地府的東西,這樣才能夠安全離開地府。但是,Hades用石榴Pomegranate誘惑Persephone,吃了石榴的Persephone,就必須留在地府。後來經過協商,一年之中Persephone必須留在地府約莫3個月到半年的時間,而這段時間,農藝/大地之母Demeter也因為傷心、生無可戀,所以大地寸草不生,以至於有了冬季這樣農耕休息的生命樣態。
大學時修過西洋文學概論的課程,課上老師介紹這段故事時,說了「免費的最貴」的解讀。這不禁讓人想起,近幾年、近數十年的科技與人文發展不也是這樣嗎?
大數據已成事實
如何利用將成事業成敗分水嶺
Google提供免費的搜尋引擎服務,換取的是使用者的查詢內容、上下筆查詢之間的關聯性,以及各種個人註冊的數據背後連結的串連結果和可能代表的意義。臉書提供免費的社群分享空間,平台創造出來的是人際交流、行銷、注意力、商品、數據分析等商業分析的產業價值。蘋果提供了眾多免費Apps應用市集,軟體及數據使用的背後,不也常常偷聽使用者的對話,盡可能提供更多精準行銷,滿足交談內容的跳出廣告。
「免費」看似誘人,但從小聽到大「天下沒有白吃的午餐」,正如Persephone就是吃了Hades提供的Pomegranate,所以必須以一年9個月的人生自由作為交換。我們使用了眾多的免費服務,就是以我們的個人資料作為交換。這些大數據個人資料,在一般人手中可能是負擔與無用之物,在懂得分析的科技商業公司資料庫中,就是比金錢、黃金、石油更加有價值,而且能夠產生出五花八門、千奇百怪應用的絕妙之物。
處處可見
健康醫療當中的「免費」
在「騰輝讀醫療」的世界中,在健康、醫療、照護、醫材、數位服務的世界中,免費的人事物與服務似乎不太常見。許多服務都是需要「給付」、「自費」,但也有些是病人不需要自己付費,會有醫師與病人以外的第三方來付費。如果以冰山來比喻,露出水面的「免費」,事實上就是有水面下的「付費」來支撐,才有辦法能穩穩地「存在」於水面之上、才能一直讓服務接受者、使用者有感。
有不少經期紀錄的Apps,免費。也有不少健康資料紀錄與提供小分析的Apps,免費。更有許多醫療院所的掛號提醒Apps,免費。在這些免費的軟體開發商眼中,這些一般人看似微不足道的數據、人與人之間的互動行為,都是極具商業價值,能夠藉由資料清理、數據轉換、價值連結、服務成形,進而創造出極大的利潤。
創意是人想出來的,事業也是人走出來的。就是因為顛覆,所以稱之為創新。不一定要破壞式,但如果讓人意想不到,那麼才能夠築起夠高的事業護城河,也才有機會把可能的潛在競爭對手,甩得遠遠的。因為即便對手發現了我們的創意,但我們的創意是需要像孫悟空那樣一翻十萬八千里的「三翻」,才可能走到的境界,此時,對手也只能望洋興嘆了。
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