相信關注台灣健康、醫療、照護產業的各位讀者，近期可能有看到一則新聞，『盛弘買桃園翰品 打造醫療城(點進去看新聞)』，內文關鍵字大致是「12億」、「新院區」、「生醫電子」、「醫師進駐」、「智慧藥局」、「健檢」、「智慧銀髮」、「高端銀髮照護」。
看完這麼多關鍵字之後，大家不禁思索，到底什麼是 #智慧醫療城？#MedicalMall 的範疇與可能樣態又會是怎麼樣的呢？
由於 Medical Mall 在美國有不少案例可供參考，如Jackson Medical Mall, Madigan's Medical Mall 等。這些橫跨美國各大城市的據點各有特色，不少結合專業醫療照顧服務，以及提供日常食、衣、住、行、育、樂等整合性服務。
先不論台灣與美國的醫療給付制度不同、民眾對於健康保健的觀念、對於醫療支出的負擔感、配置長照資源的意願等觀念與實際執行上的差異。我們或許可以先探討，台灣在發展「智慧醫療」的過程中，時常給予市場滿滿的科技，但卻在很多時候少了互補、缺了整合、沒了價值。
與其說明智慧醫療城的細節，不如我們來幻想一下Medical Mall裡面會有怎麼樣的服務與生活樣態？
年輕人也需要醫療城的全方位整合性健康醫療照護服務
騰輝是個30歲的應該頗健康的男性，但因為一喝酒，就會手掌紅腫，久久不能洗熱水澡，所以已經戒酒很久。但即便如此，騰輝仍舊希望瞭解自己的健康問題，所以線上就掛號、勾選實聯制、填寫基本資料及生活習慣資訊，接著驅車前往智慧醫療城就診，車牌辨識省去了抽取停車票卡的接觸，以及省去排隊繳停車費的時間，入場後，藉由綁定智慧醫療城App，還可以有1小時的停車費折抵。
騰輝想瞭解自己是否有新陳代謝的問題，新陳代謝科醫師在抽血檢查後，在騰輝同意之下，同步病歷資料給風濕免疫科醫師、皮膚科醫師，大家線上會診，同時藉由機器學習，爬文各大醫學文獻，找出這樣的問題的來源。
除了在醫療端找尋喝酒手腫的問題外，Medical Mall 的健康檢查與基因檢測服務中心專員，同步提供了騰輝基因檢測套組，協助找出是否天生就對酒精代謝比較困難，找出這些可能的基因特徵，同時也從過敏原測試，協助檢測是否對於相關物質過敏。
Medical Mall 提供高齡銀髮族群整合醫療服務
符合人性、人生最後一哩路的服務，與「習慣」共存
在檢測期間，騰輝退休的高齡父親因為牙齒疼痛，到Medical Mall 掛牙科，但因為療程較久，需要密集治療，同時也有肌力訓練，避免肌少症的需求，所以入住位於高樓層的景觀智慧銀髮住宅。
住宅有許多通用設計、無障礙空間、壓力感測等跌倒警示系統，並且提供老菸槍的父親一個專屬的獨立抽風空間，省去母親不斷叨唸的辛勞。股市、八點檔等電視頻道、冷暖氣、乾送洗衣服務、適齡餐飲、專車接送等服務應有盡有。
醫療城提供樂齡族群健康美食、醫美、聚會場所
騰輝母親因為長年保養與運動的緣故，因此都保持良好的膚質狀況，但因為近期天氣過冷，需要替肌膚增加一些彈性與美麗，所以Medical Mall提供的三天兩夜醫美服務，正適合美女媽咪與三五好友，共同在四星級的酒店享受一番，邊聚會、邊喝酒、邊享用專替特定年齡層設計的菜單，好吃又沒有負擔，正好保持好身材。
堪比娛樂城的醫療城：家屬互動、社群分享、隱私保護
騰輝平常上班，東奔西跑拜訪客戶，也因此，智慧醫療城提供專用App，「以個人為中心」的同時，又能夠提供多向溝通的功能，可以讓朋友互相加好友，不僅可以選擇性共享個人資料，比方說在Medical Mall當中的消費品項、選擇的醫師或是專業醫療服務人員姓名與專業資訊，又或是享用的餐飲服務的菜單資料。
因此，騰輝可以清楚且即時瞭解父親有沒有乖乖運動增加肌力，甚至抽菸次數，都在父親的同意之下，可以讓兒子知道。母親與姐妹淘的享受之旅，也可以隨時跟兒子分享，並且在社群上分享專業又令人羨慕的醫美行程。
運動手環、智慧手錶、智慧血壓計、血糖儀、心律變異、體重趨勢量測，都自然融入在建築物內部的各處，以及提供入住與非入住的相關人員使用。
活著就在賺錢 專業人士「付費訂閱」所需的用戶資料
個人醫療病歷、消費數據、購買喜好，都分散式儲存在每位使用者手機的智慧醫療城App當中，區塊鏈的架構，以及符合國際健康資訊第七層協會(HL7)從 2014 開始推行的醫療資訊交換標準、電子病歷資訊互通規範的Fast Healthcare Interoperability Resources（FHIR)的設計，讓使用者可以清楚知道自己資料會在相對安全的情況下被收集、儲存、利用、販售。
使用者可以自由選擇，是否要授權販售給第三方商業機構研究與商業使用，並且每種資訊都清楚標價。比方說1週7天的睡眠狀況資料，授權1家科技廠商使用1個月，授權者可以收取70元新台幣的費用。當然，在合約明定的情況下，授權者可以在特定情況下、符合合約內容下，「隨時」或「依約定時間」「選擇性退出」(opt out)終止資訊的授權使用。
這樣的被動式收入+訂閱制+資料科學商用化的模式，不僅替使用者、銀髮長者創造收入，也得以解決 ICT 資通訊大廠長年苦於沒有 Real World Data 的問題。
授權者光是一個月的「睡眠資料」就可以獲得300NTD的被動收入，等於是商業單位「付費訂閱」了授權者的即時健康生醫資料。全身上下有那麼多器官、組織、部位、活動的資料，相信這將會是相當龐大的互利共生關係生態。
醫療城自體活絡 異業結合醫藥、保健、美妝、資訊、醫電
有了這些數據，資通訊大廠與藥廠合作，找出藥品的最適投放量。與保健食品製造商合作，找出最需要補充葉黃素、膠原蛋白、Q10的族群。與美妝業者合作，找出近期最熱門與促銷效果最佳的產品線，可以提升產線的稼動率以及原料進口配置。此外，更可以藉由數位會員制，在會員同意之下，不定期推送精準廣告與介紹，落實精準行銷，並且不擾民。
加入智慧醫療城的App會員，天天停車1小時免費。申辦Medical Mall 聯名信用卡開卡成功，平日天天3小時免費停車。這將會在桃園火車站商圈如此人文薈萃與交通匯流之處，提供天造地設共生服務的初步基底。
4星級的餐廳羅列了各式料理，不僅提供入住嘉賓享用，也提供附近居民及遊客使用。這更是智慧醫療城提供「全方位整合醫療健康照護服務」(Comprehensive Integrated Healthcare Services；CIHS)的同時，與桃園火車站商圈店家互相推薦與導流的最佳示範。
智慧醫療城共生宅 在地創生與永續發展 所有人幫助所有人
共生關係，不僅是整棟Medical Mall當中的醫療診所、智慧藥局、健檢中心、醫美中心、銀髮與青年差旅、異國與特色料理、元宇宙影音享受單位之間的互動，更是此智慧醫療中心 Smart Medical Mall與鄰里街坊等百行百業之間的互動關係。
附近的旅館業者，可以推薦房客到智慧醫療城看電影、就診、購買營養保健品。Medical Mall的住房數客滿時，也可以接送客人至附近的飯店住宿，同時仍舊能夠回到醫療城當中的醫美中心享受服務。附近的藥局，也能夠與Medical Mall當中的次世代醫療資訊系統串聯，並和智慧診所互相支援藥品，並且藉由電子商務的方式，共同採購藥品、衛材、耗材、保健品、美妝用品、電子用品、輔具等。
茶來伸手、飯來張口的「全『城』零接觸」頂級服務
從2019年底至今，在COVID-19肺炎疫情的這兩三年，相信大家已經很習慣「感應」、「遠距」、「零接觸」、「非接觸」的服務，像是到便利商店要掃描QR Code，填寫實聯制才能進入。未來在智慧醫療城當中，各處的服務也都透過掃描與線上完成。
在餐廳點餐，掃描桌上的QR Code，就可以顯示菜單，份數、份量調整、辣度、不加香菜韭菜紅蔥頭、都可以在上面註記，最終在手機畫面中，使用各種付費方式，如街口支付、LINE PAY就結帳。全程不需要觸碰現金，不僅替防疫持續近一份心力，也可以增加用餐前的衛生品質，以及用完餐後可以直接離席，也不用排隊付錢。
如果畫面太小，適時桌邊也會有平板，可以提供互動式的感應式菜單翻頁服務，不用碰觸到螢幕就能翻頁的體驗，讓人彷彿到達了魔法世界，甚至「一個眼神就能點餐」。
騰輝認為，這些已經早就超越一站式購足，或是什麼全方位的服務，根本就是進入了元宇宙智慧健康醫療照護世界。最重要的是，這些服務，早已問世，就等著您來體驗！
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