大家還記得【騰輝讀醫療】台灣智慧醫療廠商有哪些？生態系彙整(名單更新中2023.09.28)這篇文章嗎？真的是嘔心瀝血之作XDD(自己講)。生態成員，代表著生活在同一個圈子，同一個生態系當中，有些成員之間其實很少互動，有些卻緊密相連，但在智慧醫療的世界中，很多生意都是B2B(企業間)的形式，究竟需不需要經營感覺好像是B2C的粉絲團呢？
網路的世界
文字、照片、影音資源的應用
在網路的世界中，官方網站就是門面，像「蔡騰輝的思考軌跡」雖然只是部落格，但也是騰輝在網路上與各位互動的一個窗口、與媒介，或門面。
在網路的世界中，粉絲團也是門面，像「文科生的智慧醫療大挑戰」就是騰輝在 Facebook上，歐~現在要稱之為 Meta ，與各位互相按讚、留言、追蹤、分享的媒介與代表(未來可能會變成更加擬真的Avatar)。
在網路的世界中，YouTube或短影片也是門面，像「騰輝讀醫療MarkeHealth」，雖然更新頻率不固定，但也是十分實用，透過影片、採訪、實地探尋的生動影音方式，與世界分享所見所聞。
科技走得快，產業走得慢
生命一樣快，互動自己創
雖然已經到 Open AI Chat GPT4 與 nVIDIA GeForce RTX 30 熱銷的2023年，但仍有許多產業、很多世界的角落，仍舊沒有與網路緊密相連。
網路，顧名思義就是另一條路，但條條大路通羅馬，殊途同歸的即視感之下，傳統的B2B產業若能從，原先前往顧客方向的馬路狂奔，一部分人力也在網路疾馳，或許業績也有不同凡響的事情發生。
騰輝相信，生於此世界，我們可以努力很多事，但也有很多事，可能都有些我們不知道的因緣巧合。我認為，很多事情都不知怎麼地，就已相連在一起。
網路上的連結，雖然不是B2B的業務工作主力、人脈交流的主戰場，但通路為王的概念下，多一個曝光點、多一個形象塑造的機會、多一個令人印象深刻的照片或影片。可能在某個人心中，就此種下一顆未來大訂單的種子。
網路對於B2B生意究竟重不重要？
換個角度說，如果人家要找一個風景名勝，結果在地圖上找不到，那人家是否就換目的地了？
如果人家想要買一台咖啡機，在網路上比價、找照片、看哪個尺寸功能適合，但我們的產品就是沒有清楚的內容可供搜尋，想當然，被購買的，絕對不是我們。
如果想要瞭解一門知識、學問、研究方法，在網路上無論是有沒有VPN，就是看不到大大水水的研究與著作，那可能最後被引用、Site數量就集中到別人身上去了。
你會說，我有官方網站阿！
但如果大家接觸到資訊的方式變被動了呢？
客戶在自己找到我們的官網之前，就已經被競爭對手的社群媒體推播、創意可愛又惹火的流量密碼影片，抓走了目光，那說什麼也沒用了。就像變了心的女友，頭也不回。
你會說，我有客服專線阿！
但如果大家都辦499 4G吃到飽或1399 5G高速上網？
時至2023年，可能大家已經不喜歡打電話了呢？這個議題，或許我們之後可以來談談，現代人不喜歡講電話，喜歡傳訊息的觀察。
文字變成互動重要的媒介，客服親切是親切，但僅限於某些服務，更多的庶務行政的效率提升，都已非傳統人工語音模式可協助了。
當然，騰輝最近也在研究AI語音，如何幫助醫療現場的服務更有效率的同時，也讓顧客覺得尊榮感備至。
你會說，那我經營粉絲團就是了嘛！
但如果大家的關注力變短，像這篇長文，你可以能也看不到這邊，就關掉視窗、跳出去了。
如果大家已經不想看正經的文章，都在看美女圖、探討存股還是存骨、哪個明星脫單或幾歲了還這麼年輕、到底放不放颱風假，正經「猴猴作逮幾」的B2B生意，該如何抓住潛在受眾、目標客戶、相關社會大眾的目光與注意力，這就是社群經營的魅力與價值。
每個產業有自己的生命週期，有自己的高光時客、光榮降臨的moment，也有數不盡可以投資的金錢時代，因此大家作出的決策都不一樣。
在科技促進人類互動的年代，資訊的呈現，已經不同，或許更高互動的模式，是大家可以參考的未來生意輔助技巧之一。
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