接續【未來系列】元宇宙世代,歡迎零接觸尊爵暢遊智慧醫療城 ,讓我們再來想想,在桃園翰品酒店華麗變身的「智慧醫療城」當中,還有哪些智慧?還有什麼科技?還能夠替使用者體驗,創造哪些價值?
到了一樓,映入眼簾的除了許多秘密佈置以外,還有一些巧心放置在各處的智慧面板。長者如騰輝爸爸,只需要在空中由右往左揮動手,樓層簡介與各區域平面圖,就像一張張大圖一樣展開。如手向左揮動,右邊的店家資訊就自然呈現。
也因為,如果看不太清楚資訊,或是有老花眼的民眾,使用右手大拇哥與食指往外張開放大,就可以看清楚平面圖上面的店家的名稱標示。
面板科技5:室內引導系統,Pokémon GO化身SMM Go
在訪客確認即將造訪哪些單位後,Lobby圖資系統會以AI人工智慧語音的方式,告知訪客該往哪個方向前進。前進的過程當中,天花板、牆面、樑柱上的面板,會隨著訪客的前進距離和速度,以箭頭和數字顯示前往的課室、單位、餐廳、診間號碼。
由於訪客身上都有攜帶手機,而不少民眾的手機,也都已在智慧醫療城網站/App上,註冊智慧醫療城會員,因此即將要造訪的單位或處室,都已經透過網路與智慧醫療城後台連結,進而在室內引導面板系統上,呈現路徑引導支援。
不僅如此,會員或可選用以AR的SMM GO (Smart Medical Mall GO)方式前進,不僅能夠避開與迎面而來民眾相撞的風險,同時也能夠在智慧醫療城的各個小角落,發現不同的商品兌換券。若同時搭配藍牙耳機使用,前進的過程中,藉由背景音當中的敏盛頌,以及語音助理的指示,訪客能夠獲得相當別出心裁的就醫與健康照護體驗。
從Pokémon GO的抓怪,到智慧醫療城的SMM GO抓保健食品、抓營養保健補充品、抓化妝品兌換券,不僅能夠清楚找到診間,更能夠在看醫生的過程當中,大舉體驗遊樂一番。
面板科技6:診間報到系統,最適合醫病共享決策SDM
相信看過醫生的大家,都知道在區域型以上的醫院,大多已都有配備診間報到系統。就是插健保卡就可以報到,同時間也會有「報到成功」的語音訊息。
大家看醫生的時候,待最久的地方,絕對不是診間,而是診前的等候區。因此,在智慧醫療城當中,診前的候診區域,將會是醫師、護理師、營養師、個管師與民眾、病患、患者家屬溝通最密切與頻繁的地方。
報到系統,不僅能夠提供最直接的「看診資訊」,更重要的是也能夠提供許多「跨科別的共照內容『連結』」。只要在診間報到系統上,多組輪播QR Code,民眾候診時,就可有很多的「任務」可以完成。
掛新陳代謝科,等候時,掃描一組QR Code,填寫最近的睡眠狀況、飲食調整機制、熱量管理,填寫得越仔細,等等醫師就能夠有更多判斷依據,可以提供患者更好的醫學建議。
此外,病人每一次填寫,都可以獲得智慧醫療城紅利點數,紅利點數還可以換取保健食品,或是折抵掛號費,或是折抵停車費,或是增加美食街的用餐折扣%。
面板科技7:公播系統不再無趣,想看什麼自己選!
候診時,大家有時候就看看門診前面的電視,看看最近又有什麼醫學新知,或是COVID-19肺炎疫情的最新消息與動態。但有沒有思考過,公播系統的影音內容,未來能不能夠與病人之間的關係更加緊密一些?
候診皮膚科,智慧顯示系統就提供與候診病患最相關的20種皮膚科相關疾病的衛生教育資訊。而這20種病症,不僅說明詳細,在病患進入診間之前,也不會重複播放。
至於這20種病症怎麼挑出來,而且又跟當日候診病患心中關切的問題最相關?當然就是需要提供一個互動介面,可以讓當日的候診病患票選,想聽異位性皮膚炎的資訊,就打勾,不想聽皮癬的處理方式,就勾掉取消。
想聽什麼內容,自己選。如此隨選服務(On-Demand Service)絕對做得到,就怕內容太多,大家有選擇障礙,選不出心中前20名想瞭解的病症有哪些!
面板科技8:掛號批價不用抽牌,顏色相同即能繳費!
看完醫生,從診間出來,批價和領藥通常就是到櫃台旁邊的取號機,領取一個號碼牌。在智慧醫療城,從診間出來,如果沒有綁定信用卡,尚無法線上繳費的民眾,或是想要臨櫃「無現金支付」的民眾,可以走向批價櫃檯,批價櫃檯上方的螢幕自然會顯示專屬各病患的繳費代號和顏色,如此,省去抽取號碼的紙張,也可以讓民眾的動線更加自主。
如同「領藥號碼在XXXX號以後的人,可以領藥了」一樣的概念。智慧顯示系統,會依據後端的數據運算後,提供前端的顯示螢幕相對應的號碼與顏色。民眾查看自己手機上的會員系統,就可以看到相對應的七彩顏色中的紅、橙、黃、綠、藍、靛、紫色。依照對應顏色,到對應的顯示螢幕櫃台排隊,即可繳費。
面板科技8:過敏兒救星,拿下口罩前先看空氣品質狀況。
導入若干款式的智慧顯示螢幕,能夠隨時呈現智慧醫療城當中的空氣品質,像是二氧化碳CO2濃度、一氧化碳CO濃度、HCHO甲醛濃度、總揮發性有機化合物、Bacteria細菌、Fungi真菌、懸浮微粒PM10、細懸浮微粒PM2.5、O3臭氧等數據。
除此之外,由於疫情緣故,不少醫療院所現在都有一些抗原篩檢的檢測設備、流感疫苗、特殊藥櫃,有些需要在特定溫度之下保存,而這些溫度變化曲線,也都可以展現在智慧面板上,讓民眾理解與安心,這些自己即將被使用的醫療設備、醫藥耗材的平日維繫與保存,都是保持值得託付且放心的狀態。
面板科技9:醫療健康數位分身,「完美移動」醫療版!
生活在元宇宙的年代,想要瞭解自己的身體健康狀況,以及未來可能的一些輔具選配,就是要透過AR與VR科技達成。
人難免會有一些身體不適,或是有購買輔具的需求。但往往在試用之前,都不知道怎麼樣的物件適合自己。就跟買衣服一樣,透過穿搭魔鏡,魔鏡就能讓衣服、輔具、護膝、護腕、輪椅,直接就套用在鏡中者身上,那麼在很大的程度上,消費者也能夠在智慧醫療城看診之後,快速選取適合自己的物品。
過程相當簡單,站在鏡子前,雙手在空中揮動、選取、停留兩秒,即選擇成功。選定後,也能夠語音或掃描QR Code,與智慧醫療城網頁版App會員互相綁定,即可線上支付,購買所需要的商品。若是購買商品達到一定數量,線上助理也能夠隨即協助宅配到府。
面板科技10:面板即招牌,串聯智慧城市與在地共生。
在智慧醫療城的外牆設計上,設置多元的方形、圓形、曲面、防眩光、抗雨水侵蝕的面板,在白天與黑夜,都能夠提供來往民眾、車輛更好的品牌識別。同時提供最新的疫情資訊、公共衛生內容、醫療照護小撇步。
不僅如此,在有些時刻和不同季節,不同樣的面板有著不一樣的節能功效,甚至還能夠發電,為地球節能減碳盡一份心力。而這些功能自然能夠藉由後端的控制系統,結合天氣預報、各季節的健康、醫療、照護需求而調整,最終令整棟智慧醫療城,與周遭各單位有最綿密、最滑順、最無阻礙的溝通及合作,協助達成智慧城市當中最關鍵的驅動角色。
面板科技已經有許多應用落地,就等大家一起來智慧醫療城發現與探索!
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