另一方面，現在相當火紅的是ChatGPT(Generative Pre-Trained Transformer)，更令人感到興奮，但無論是轉型還是新科技的發明，會不會其實僅是年輕世代的衝撞，並不屬於全人類的共識？
創新之所以困難，是因為沒有標準答案。你不知道要走向哪裡，所以沿途風景與花朵皆精彩。要有如宋代文人翁森〈四時讀書樂〉所說，處處留心皆學問，「落花水面皆文章」的好奇心，你才能夠享受創新過程當中帶給你的快樂與滿足感。
數位轉型創新人才該具備的心態一：創業家精神
與專家的討論，給我很強力的一拳衝擊感。「你會想創新，會不會只是你不夠老而已？」最近幾年，跟人交流的過程當中，可以很明顯感覺出來，對方是否有熱忱。如果你看得到哪炯炯有神的雙眼，那會噴火的真摯，以及充滿暖暖力量的氣場，你可以感受得出來，那就是創業家精神（entrepreneurship）的特質。
創業家精神的特質，並不是人人都有，而即便有這樣的特質，懂得爐火純青控制這股力量的人也不多。過多則焦，過少則不沸。創業家精神，就是永遠想多做點事、永遠覺得哪裡還可以更完美、永遠腦筋轉個不停。天馬行空也沒關係，因為自己腦中的天使終將會把如脫韁野馬的小惡魔抓回正軌。
創業家精神的內涵，若真的要敘述，將沒完沒了。大家可以觀察，自己身旁或企業組織當中，業績、KPI、OKR等評估指標之下，相對出色的那些同仁、上司、老闆，他們積極的態度、永遠不輕易說辦不到的精神、閒不下來想要找事情做的那種動能，或許就可以窺見一二。
數位轉型創新人才該具備的心態二：好奇心
是否有拆解所有流程的好奇心，以及不斷向問題內部挖掘的動力。這些源源不絕的能量，事實上也來自於本性，以及後天對於世界探索的一股他人無法代替的力量。好不好玩、有不有趣、能不能觸類旁通，這些都是數位轉型與創新事業人才在乎，且真實融入自身的精神。
「怎麼樣可以有不一樣的價值呈現」，我們要做的事情真的有太多太多，我們可以有一面牆、一本簿子、一張列表，紀錄所有值得做的事、做出對於企業營收、對於組織永續發展、對於人生意義有幫助的優先次序。再者，我們能夠從這些項目中，找到企業三到五年內，可以依序完成的事情，找到可完成的資源、人才，同時建造讓這些事項完成的環境。
同樣的種子，不同的農夫、澆灌下不同的水，沒想到長出來的果實，真的也不一樣。
數位轉型創新人才該具備的心態三：耐心與紀律
身為數位轉型創新人才，需要有農夫的耐心，以及堅毅的紀律。因為轉型不可能一蹴可幾，需要時間等待，在幼苗不斷生長的過程中，嫁接、強度修剪。像是去除枯枝、病害枝、徒長枝、內向枝、交叉枝、萌生枝，同時還要強枝弱剪，以及弱枝強剪。
創新人才必須訂下能夠遵循、能夠複製、能夠永續的管理與執行模式，才能夠不僅我們推進項目，企業內所有相關人員，都可以成為「隱性職務代理人」，大家才能夠跟著目標、信仰、未來一起向前邁進。
紀律，事實上就是一種信仰後的實際呈現行為。我知道，大家的薪水與報酬，很難在短期之間有強烈的激勵感受，但數位轉型領導人，就是需要建立分潤機制、獎勵模式，才能讓大家在既有工作、在創新工作執行過程中，仍舊擁有滿滿的動力，一起推動這額外的創新巨輪。當這巨輪如賦有複利作用般的雪球，快速滾動之時，自然顯現正向循環的激勵擴大效應。
企業培養人才，從創業家精神、好奇心、耐心與紀律，這幾個面向著手，需要五到十年的時間，才能讓雪球的動能產生，在成功抗拒靜摩擦力之前，企業營運真的不容易，但相信正在路上的大家，以及已經在4.5年的前輩們，一定很有感覺，數位轉型創新人才的培育，真的很值得！
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